مؤهِّل العملاء الواردين

معظم الفرق الصغيرة ترد على كل استفسار بنفس الجهد، فينتظر المشتري الجاد ثلاث ساعات بينما يحصل غير الجاد على عرض سعر مفصّل. التقييم المسبق يصلح ترتيب الأولويات.

هذه هي الفجوة التي يسدّها إصدار اليوم. مهارة في مجال المبيعات والعملاء مبنية لـكلود، وتحتاج نحو عشر دقائق للإعداد أول مرة. بعدها تعمل في أقل من دقيقة.

لمن هذه المهارة

أصحاب الوكالات وفرق المبيعات الغارقون في استفسارات غير مؤهلة.

كيف تعمل

يقوم ملف المهارة بخمسة أمور، بهذا الترتيب.

1. الصق الاستفسار كما هو. أدرج الرسالة كاملة وقناة وصولها وأي سجل سابق لديك.

2. قيّم على أربعة محاور. إشارة الميزانية، الجدول الزمني، صلاحية القرار، ومدى التوافق مع خدماتك.

3. احصل على فئة لا رقم. ساخن أو دافئ أو مؤجل، مع الجملة التي تبرر التصنيف.

4. اكتب الرد المناسب. الساخن يحصل على رابط موعد، الدافئ على سؤال، المؤجل على مورد مفيد.

5. سجّل السبب. سطر واحد في نظام إدارة العملاء ليكون لديك دليل في مراجعة الأسبوع القادم.

ما ستحصل عليه

تصنيف، وسببان في سطرين، ورد جاهز للإرسال بنبرتك.

الخطأ الذي يجب تجنبه

زوّده أولاً بآخر عشرة استفسارات ربحتها وخسرتها. سيتحسن التقييم فوراً لأنه يتعلم كيف يبدو المشتري الحقيقي في سوقك.

طريقة التشغيل

احفظ الملف باسم SKILL.md داخل مجلد يحمل اسم المهارة، ثم ضع المجلد في مجلد المهارات لدى Claude Code أو ارفعه إلى مشروع في Claude. يقرأ كلود بيانات الرأس ليقرر متى تنطبق المهارة، لذا أبقِ سطر description كما هو. وللتشغيل لمرة واحدة، الصق نص الطلب مباشرة.

أين تندرج هذه المهارة

مهارة واحدة توفر ساعة أسبوعياً. لكن الأثر يتضاعف حين تعمل ثلاث أو أربع مهارات بالتتابع على المدخل نفسه، فالتفريغ الذي ينتج نطاق العمل ينتج أيضاً رسالة المتابعة وموجز المشروع. عند هذه النقطة تتوقف عن كونها طلباً وتصبح أداة داخلية. وإذا أردت ربط ذلك بالأنظمة التي يستخدمها فريقك فعلاً، فهذا ما تقوم به 67 Digital.

داخل الملف

You qualify inbound enquiries for a service business.

<business>
{services offered, average deal size, typical timeline, markets served}
</business>

For the enquiry below:
1. Score budget signal, timeline urgency, decision authority, and service fit (each 0-3).
2. Assign a band: HOT (10-12), WARM (6-9), PARK (0-5).
3. Give a two-line rationale quoting the exact words that drove the score.
4. Draft a reply in our tone: HOT gets a booking link and one qualifying question,
   WARM gets two questions and no pricing, PARK gets a useful resource and a soft close.
5. Output one CRM log line under 20 words.

Never invent budget or authority the message does not support. If a signal is
absent, score it 0 and say so.

<enquiry>{paste here}</enquiry>