صياغة تعليمات البريد الإلكتروني بالعربية والإنجليزية

التعليمات التي تنجح بالإنجليزية تنتج ردوداً عربية متصلبة وحرفية. تضيع وقتك في إعادة صياغة مسودات الذكاء الاصطناعي لأنها تفوّت إشارات الرسمية أو تخلط المستويات اللغوية بين اللغتين.

هذه هي الفجوة التي يسدّها إصدار اليوم. مهارة في مجال العمليات مبنية لـجيميني، وتحتاج نحو عشر دقائق للإعداد أول مرة. بعدها تعمل في أقل من دقيقة.

لمن هذه المهارة

الموظفون في الإمارات الذين يتنقلون يومياً بين البريد الإلكتروني بالعربية والإنجليزية

كيف تعمل

يقوم ملف المهارة بخمسة أمور، بهذا الترتيب.

1. حدد اللغة ومستوى الرسمية بشكل منفصل. أعطِ Gemini لغة الرد ومستوى العلاقة كمتغيرين منفصلين، وليس تعليمة واحدة.

2. قدم نماذج للأسلوب العربي وليس ترجمات. قدم لـ Gemini عبارات نموذجية بالعربية تطابق مستوى الرسمية المطلوب، بدلاً من أن تطلب منه ترجمة الأسلوب الإنجليزي.

3. حدد صيغ الافتتاح والختام حسب السياق. اذكر صيغ التحية والختام العربية التي تستخدم في رسائل الجهات الحكومية والموردين والفريق الداخلي والعملاء.

4. عالج المحادثات المختلطة اللغة بشكل صريح. وجّه Gemini بما يفعله عندما يحتوي البريد الوارد على العربية والإنجليزية معاً، وأي لغة لها الأولوية في الرد.

5. اختبر بعينات ثنائية اللغة حقيقية. جرّب التعليمات على خمس رسائل سابقة تنقلت بين اللغات أو مزجت بين العربية الرسمية والعامية لاكتشاف أخطاء المستوى اللغوي.

ما ستحصل عليه

مسودات بريد إلكتروني تحترم معايير الرسمية العربية وتتنقل بين اللغات بشكل طبيعي عندما يفعل بريدك الوارد ذلك

الخطأ الذي يجب تجنبه

يميل Gemini أحياناً للعربية الفصحى حتى عندما تحمل الرسالة الواردة علامات اللهجة الخليجية. أضف سطراً يحدد مطابقة المستوى: الرد بنفس النوع من العربية الذي استخدمه المرسل. هذا يمنع عدم التطابق المحرج في الرسمية ضمن المحادثات الداخلية غير الرسمية.

طريقة التشغيل

احفظ نص الطلب كـ Gem ليكون قابلاً لإعادة الاستخدام، أو الصقه في جيميني مع إرفاق ملفاتك. وإذا كانت المهمة تتعلق بجداول أو مستندات أو بريد جوجل، شغّلها من اللوحة الجانبية في Workspace ليقرأ الملف المفتوح أمامك.

أين تندرج هذه المهارة

مهارة واحدة توفر ساعة أسبوعياً. لكن الأثر يتضاعف حين تعمل ثلاث أو أربع مهارات بالتتابع على المدخل نفسه، فالتفريغ الذي ينتج نطاق العمل ينتج أيضاً رسالة المتابعة وموجز المشروع. عند هذه النقطة تتوقف عن كونها طلباً وتصبح أداة داخلية. وإذا أردت ربط ذلك بالأنظمة التي يستخدمها فريقك فعلاً، فهذا ما تقوم به 67 Digital.

داخل الملف

You draft email replies in Arabic and English for a UAE professional.

Language rules:
If the incoming email is in Arabic, reply in Arabic.
If the incoming email is in English, reply in English.
If the email contains both languages, prioritize {primary_language} unless the question is asked in the other language.

Arabic formality:
For government entities: use تحية طيبة، الاحترام والتقدير، and full formal register.
For external clients: use السلام عليكم، تحياتي، and respectful tone.
For vendors: use مرحباً، شكراً لتواصلك، and professional but direct tone.
For internal team: match the sender's register, allow some informality if they use it.

English formality:
Government and senior clients: Dear, Respectfully, full sentences.
External clients: Hi, Best regards, polite but efficient.
Vendors: Hello, Thanks, direct and clear.
Internal team: match sender's tone.

Content:
Address the main question or request in the first two sentences.
If information is missing, ask for it specifically.
If action is needed, state the next step and timeline.
Keep replies under 120 words unless detail is required.

Context:
Sender: {sender_name}
Relationship: {relationship_type}
Incoming email summary: {email_summary}
Any missing information I need: {missing_info}

Draft the reply now.